Het IMEI nummer bevindt zich altijd op een sticker onder de accu op de accu slede. Zit er geen sticker of is de code niet leesbaar? 


Ga naar de Startpagina in de portal, klik rechtsboven op 'Nieuw ondersteuningsticket' en neem contact met ons op. Dan zorgen wij dat u uw IMEI nummer ontvangt. 


*Alleen Smart e-bikes (met GPS) zijn voorzien van een IMEI nummer.